1. Verkkokauppa ja ehtojen soveltaminen
Näitä käyttöehtoja sovelletaan JP Mobiilihuolto.com -verkkokaupassa tehtäviin tilauksiin.
Yritys: JP Mobiilihuolto.com
Y-tunnus: 2843383-6
Osoite: Ankkuritie 6, 70460 Kuopio
Sähköposti: kauppa@mobiilihuolto.com
Tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy nämä käyttöehdot, toimitusehdot ja palautuskäytännön.
2. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan ostoskorin ja kassatoiminnon kautta.
Asiakkaan tulee tarkistaa ennen tilauksen vahvistamista, että tuotteet, määrät, toimitustiedot ja yhteystiedot ovat oikein.
Tilaus vastaanotetaan, kun asiakas saa sähköpostitse tilausvahvistuksen. JP Mobiilihuolto.com voi tarvittaessa olla hyväksymättä tilausta esimerkiksi tuotteen saatavuusongelman, ilmeisen hintavirheen tai puutteellisten asiakastietojen vuoksi.
3. Hinnat ja maksaminen
Tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroina ja ne sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron, ellei toisin mainita.
Tilaukseen lisättävät toimituskulut näytetään asiakkaalle ennen tilauksen vahvistamista.
Käytettävissä olevat maksutavat näkyvät verkkokaupan kassalla. Tuote lähetetään vasta, kun maksu on hyväksytty tai kirjautunut JP Mobiilihuolto.comille.
4. Toimitus
Tilaukset toimitetaan kassalla valitulla toimitustavalla.
Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan verkkokaupassa tai tilausvahvistuksessa. Toimitusaika on arvio, ja siihen voivat vaikuttaa esimerkiksi kuljetusyhtiön viivästykset tai tuotteen saatavuus.
Asiakkaan vastuulla on antaa oikeat ja riittävät toimitus- ja yhteystiedot.
5. Peruuttamisoikeus
Kuluttaja-asiakkaalla on pääsääntöisesti oikeus peruuttaa verkkokauppatilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Peruuttamisilmoitus tehdään verkkokaupan Peruuta tilaus -toiminnolla tai muulla selkeällä ilmoituksella.
Pelkkä paketin noutamatta jättäminen ei ole peruuttamisilmoitus.
Tarkemmat ohjeet löytyvät verkkokaupan Palautuskäytäntö-sivulta.
6. Tuotteen palauttaminen
Tuote on palautettava viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.
Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista toimituskuluista, ellei JP Mobiilihuolto.com ole ilmoittanut vastaavansa niistä.
Palautettavan tuotteen tulee olla vahingoittumaton, olennaisesti muuttumaton ja jälleenmyyntikelpoinen. Tuotetta saa käsitellä vain siinä määrin kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteaminen edellyttää.
Jos tuotetta on käytetty enemmän kuin sen tarkastaminen edellyttää tai tuote, pakkaus, tarvikkeet tai käyttöohjeet ovat vahingoittuneet tai puutteelliset, JP Mobiilihuolto.com voi vähentää palautettavasta summasta tuotteen arvonalennusta vastaavan määrän.
7. Maksujen palauttaminen
Hyväksytyn peruutuksen jälkeen maksut palautetaan lähtökohtaisesti samalla maksutavalla, jota asiakas käytti tilauksessa.
JP Mobiilihuolto.com voi pidättäytyä maksun palauttamisesta, kunnes palautettu tuote on vastaanotettu tai asiakas on osoittanut lähettäneensä tuotteen takaisin.
8. Virheelliset ja vahingoittuneet tuotteet
Jos tuote on virheellinen, vahingoittunut kuljetuksessa tai toimitettu väärin, asiakkaan tulee ottaa mahdollisimman pian yhteyttä:
Virheellisiä tuotteita koskevat kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet.
9. Käytetyt tuotteet
Käytettyjen puhelinten ja muiden käytettyjen tuotteiden kunto, mahdolliset käytön jäljet ja mukana toimitettavat tarvikkeet ilmoitetaan tuotteen kuvauksessa.
Käytetyn tuotteen normaali kuluminen tai tuotetiedoissa ilmoitettu ominaisuus ei ole virhe.
10. Vastuunrajoitus
JP Mobiilihuolto.com ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu yrityksen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, kuten kuljetusyhtiön häiriöstä, tietoliikennehäiriöstä, työtaistelusta tai muusta ylivoimaisesta esteestä.
11. Ehtojen muuttaminen
JP Mobiilihuolto.com voi päivittää näitä käyttöehtoja. Tilaukseen sovelletaan niitä ehtoja, jotka olivat voimassa tilauksen tekemishetkellä.
12. Erimielisyydet
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan asiakkaan ja JP Mobiilihuolto.comin välisillä neuvotteluilla.
Kuluttaja voi tarvittaessa olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan ja viedä asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.