JP Mobiilihuolto.comin myymille käytetyille puhelimille ei anneta automaattisesti koko laitteen kattavaa vapaaehtoista takuuta.
Jos puhelimeen on ennen myyntiä vaihdettu osa, kyseiselle osalle voidaan myöntää erikseen sovittu takuu. Takuu koskee vain kyseistä vaihdettua osaa ja siinä normaalissa käytössä ilmenevää materiaali- tai valmistusvikaa.
Takuu ei kata esimerkiksi:
- putoamisesta, iskusta tai puristumisesta aiheutuneita vaurioita
- kosteus- tai nestevaurioita
- näytön, rungon tai muun osan rikkoutumista
- väärää tai käyttöohjeiden vastaista käyttöä
- asiakkaan tai ulkopuolisen tekemää korjausta tai muutosta
- akun tai muun kuluvan osan normaalia kulumista
- vikaa, joka ei liity takuuseen kuuluvaan vaihdettuun osaan
Käytetty puhelin voi sisältää normaaleja käytön jälkiä. Tuotekuvauksessa ilmoitetut kulumat, kosmeettiset jäljet, akun kunto ja muut ennen ostamista kerrotut ominaisuudet eivät ole virheitä.
Vapaaehtoisen takuun lisäksi kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen virhevastuusuoja. Virhevastuu arvioidaan tapauskohtaisesti huomioiden laitteen ikä, hinta, kunto sekä tuotetiedoissa annetut tiedot.
Jos puhelimessa tai takuuseen kuuluvassa vaihdetussa osassa ilmenee mahdollinen vika, ota ennen laitteen lähettämistä yhteyttä:
Ilmoita viestissä tilausnumero, puhelimen tiedot ja mahdollisimman tarkka kuvaus viasta. Lisää mahdollisuuksien mukaan kuvat tai video ongelmasta.
Tuotetta ei tule lähettää takaisin ilman JP Mobiilihuolto.comin antamia palautusohjeita.